SIAPP KAKA

Aksi Andalan Pendampingan Pelayanan Perizinan ke Kelurahan dan Kecamatan

SIAPP KAKA merupakan inovasi pelayanan publik yang menghadirkan pelayanan dan pendampingan perizinan lebih dekat kepada masyarakat melalui pendekatan berbasis wilayah.

Pelayanan yang Datang Mendekat

SIAPP KAKA merupakan inovasi pelayanan publik DPMPTSP Kota Probolinggo yang mengubah pola pelayanan dari office based service menjadi community based licensing service.

Pelayanan perizinan tidak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor DPMPTSP, tetapi hadir langsung mendekati masyarakat di wilayah kelurahan dan kecamatan.

Inovasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelaku usaha di 29 kelurahan dan 5 kecamatan di Kota Probolinggo dalam memperoleh pelayanan dan pendampingan perizinan berusaha berbasis risiko.

Mengapa SIAPP KAKA Hadir?

Pengurusan perizinan membutuhkan waktu, perjalanan, dan pemahaman mengenai sistem perizinan berbasis risiko. Bagi sebagian masyarakat, hal tersebut dapat menjadi hambatan.

Bukan lagi masyarakat yang selalu datang mencari pelayanan, tetapi pelayanan yang datang lebih dekat kepada masyarakat.

Bagaimana SIAPP KAKA Bekerja?

1 Identifikasi Wilayah	→	2 Analisis Kebutuhan	→	3 Koordinasi Wilayah
↓
4 Pelayanan di Lokasi	→	5 Konsultasi & Pendampingan OSS	→	6 Verifikasi & Penyelesaian
↓
7 Monitoring & Evaluasi

Layanan yang Dihadirkan

Konsultasi Perizinan

Mendapatkan informasi dan penjelasan mengenai kebutuhan perizinan.

Pendampingan OSS

Mendapatkan bantuan langsung ketika mengalami kesulitan menggunakan OSS-RBA.

Pendaftaran OSS

Pendampingan dalam proses pendaftaran perizinan berusaha.

Penerbitan NIB

Membantu pelaku usaha memperoleh Nomor Induk Berusaha.

Perubahan Data OSS

Membantu proses perubahan data pada sistem OSS.

Konsultasi Perizinan Lainnya

Menjawab kebutuhan informasi dan konsultasi sesuai layanan yang tersedia.

Pelayanan Hadir di Berbagai Lokasi

Selain pelayanan berbasis wilayah kecamatan dan kelurahan, SIAPP KAKA dapat hadir dalam berbagai kegiatan yang menjadi pusat aktivitas masyarakat.

Bazar
Pelayanan

Car Free
Day

Pameran
UMKM

Event
Daerah

Kegiatan
Masyarakat

Apa yang Membuat SIAPP KAKA Berbeda?

01 — Pelayanan Mendekati Masyarakat Masyarakat tidak harus selalu datang ke kantor DPMPTSP untuk memperoleh layanan.	02 — Efisiensi Waktu & Biaya Mengurangi waktu perjalanan dan biaya transportasi masyarakat.	03 — Pendampingan Langsung Petugas membantu masyarakat memahami proses OSS-RBA.
04 — Inklusif Menjangkau berbagai kelompok masyarakat termasuk penyandang disabilitas, lansia, pelaku UMKM, dan masyarakat berpenghasilan rendah.	05 — One Stop Mobile Service Berbagai layanan dapat diperoleh secara terpadu dalam satu meja pelayanan.	06 — Kolaboratif Melibatkan kecamatan, kelurahan, RT/RW, pelaku UMKM, komunitas, dan penyelenggara kegiatan publik.

Dampaknya bagi Masyarakat

Lebih Dekat

Pelayanan hadir di wilayah masyarakat.

Lebih Mudah

Mendapatkan pendampingan secara langsung.

Lebih Hemat

Mengurangi kebutuhan waktu dan biaya perjalanan.

Lebih Paham

Memperoleh edukasi mengenai perizinan berbasis risiko.

Lebih Inklusif

Pelayanan dapat menjangkau berbagai kelompok masyarakat.

Jangkauan Pelayanan

Kelurahan

Kecamatan

Pelayanan dan pendampingan perizinan diarahkan untuk menjangkau masyarakat di seluruh wilayah Kota Probolinggo.

Dari Kantor ke Masyarakat

Office Based Service

Masyarakat
↓
Kantor DPMPTSP
↓
Pelayanan

Community Based Licensing Service

DPMPTSP
↓
Kelurahan / Kecamatan / Event Masyarakat
↓
Pelayanan

SIAPP KAKA

Melalui SIAPP KAKA, DPMPTSP Kota Probolinggo berupaya menjadikan pelayanan perizinan lebih dekat, mudah dijangkau, inklusif, dan sesuai kebutuhan masyarakat dengan membawa pelayanan langsung ke wilayah tempat masyarakat beraktivitas.

Mendekatkan Pelayanan, Mempermudah Perizinan, Memberdayakan Pelaku Usaha.

Standar Operasional Prosedur
SIAPP KAKA

Download PDF

SIAPP KAKA

SIAPP KAKA

Pelayanan yang Datang Mendekat

Mengapa SIAPP KAKA Hadir?

Bagaimana SIAPP KAKA Bekerja?

Layanan yang Dihadirkan

Konsultasi Perizinan

Pendampingan OSS

Pendaftaran OSS

Penerbitan NIB

Perubahan Data OSS

Konsultasi Perizinan Lainnya

Pelayanan Hadir di Berbagai Lokasi

Apa yang Membuat SIAPP KAKA Berbeda?

Dampaknya bagi Masyarakat

Jangkauan Pelayanan

Dari Kantor ke Masyarakat

Office Based Service

Community Based Licensing Service

SIAPP KAKA

Standar Operasional Prosedur SIAPP KAKA

Standar Operasional Prosedur
SIAPP KAKA